A gazdaság szereplői példátlan változásokkal szembesülnek: a digitalizáció, az automatizáció és a mesterséges intelligencia térnyerése alapjaiban formálja át a vállalati működést. A WTS Klient 2025-ös felmérésében a legnagyobb ügyfeleit kérdezte hat témakörben arról, hol tartanak a digitális transzformációban, és mely területeken sürgető a fejlesztés. Az eredmények egyértelműek: a cégek felismerik a változás szükségességét, de a megvalósításban még jelentős kihívásokkal küzdenek.
Óvatos digitalizáció az érzékenyebb területeken
A felmérés eredményei szerint a dokumentumkezelés és riporting rendszerek terén, azaz elsősorban az adminisztrációt könnyítő és a vezetői döntéstámogató rendszerek esetében már érzékelhető előrelépés: a válaszadók kétharmada digitalizált folyamatokat alkalmaz, ami gyorsabb adatáramlást és átláthatóbb működést biztosít.
Ugyanakkor az integrált megoldások hiánya lassítja a döntéshozatalt. A gépek közötti adatkapcsolat (M2M) lehetőségeit a vállalatok fele ismeri fel, főként könyvelési és adózási területen. Örvendetes, hogy a cégek többsége rendszeresen felülvizsgálja kontrolljait, de az automatizált ellenőrzési mechanizmusok hiánya gyenge pont.
„A technológia nem csupán hatékonyságnövelő eszköz, hanem a jövő vállalatirányításának alapja, amely képes minimalizálni a hibákat és felgyorsítani az adózási és számviteli folyamatokat. Aki ebben lemarad, az nemcsak időt veszít, hanem versenyelőnyt is” – mondta a kutatási eredmények kapcsán Lambert Zoltán, a WTS Klient ügyvezető partnere.
Az adózási folyamatok automatizálása még gyenge pont a vállalatoknál: a cégek többsége külső fejlesztésű eszközökre támaszkodik. A jogszabályváltozások negatív hatása és a gyakori adóellenőrzések miatt a vállalatok óvatosak, ami visszafogja az innovációs hajlandóságot is. Az áfa és transzferárazás területén kiemelt kockázatok mutatkoznak, ezért a proaktív kockázatkezelés és a digitális megfelelési rendszerek kiépítése elengedhetetlen a WTS Klient összefoglaló jelentése szerint.
AI és kiberbiztonság: lehetőség és veszély egyszerre
A felmérés eredménye szerint a mesterséges intelligencia és a kiberbiztonság terén a felkészültség hiányos. Miközben a kutatásban résztvevők átlagosan 10-ből 7,98 pontra értékelték biztonságérzetüket a visszaélések, csalások kockázatát illetően, a cégek kétharmadánál nincs AI szabályzat, és sokan nem vizsgálták meg kibervédelmi érintettségüket. Ez komoly jogi, etikai és adatvédelmi kockázatokat hordozhat, miközben az AI óriási lehetőséget kínál az automatizációban és az adatvezérelt döntéshozatalban. A biztonságos digitális környezet fenntartása nemcsak vállalati érdek, hanem gazdasági szükségszerűség: a kiberbiztonsági protokollok hiánya rendszerszintű kockázatokat okozhat.
Az ESG és fenntarthatósági szempontok terén nem állnak rosszul a WTS Klient ügyfelei, a vállalatok több mint felénél már van kijelölt ESG-felelős. Az ESG jelentéstétel és stratégia kialakítása a legnagyobb cégeknél sürgető feladat, hiszen a nemzetközi piacokon való megjelenés és a befektetői bizalom egyre inkább ezen múlik.
Jelentős kockázat a bértranszparencia felkészültség elmaradása
A humán erőforrás menedzsment és a bértranszparencia nem csupán adminisztratív kérdés, hanem stratégiai tényező a vállalatok versenyképességében, főleg, hogy ez utóbbi most különösen érzékeny, forró téma. Hiszen az EU-s irányelvek célja a nemek közötti bérkülönbségek csökkentése és az átláthatóság növelése. Ha a vállalatok nem készülnek fel időben, jogi és reputációs kockázatokkal szembesülhetnek. A digitalizáció ezen a területen is erős versenyképességi tényező, és meglepő módon a válaszadók csak 5,5 pontra értékelték az ebben való jelenlegi felkészültségüket.
Visszafogott beruházási hajlandóság, kisebb mértékű innovációs kedv
A válaszadók többsége nem tervez jelentős beruházást, ami hosszú távon versenyhátrányt okozhat. Elképzelhető, hogy van összefüggés a jogszabályi kockázatokkal, bár a válaszadók bizakodóak, 47%-uk tervez létszámbővítést, ám ők is jellemzően 10 fő alatt növekednének.
Összegzésként Lambert Zoltán elmondta, hogy „az automatizáció és digitalizáció nem csupán hatékonyságnövelő eszközök, hanem a bizalom és transzparencia alapjai is, amelyek nélkül a vállalatok nehezen tudnak alkalmazkodni a jövő gazdasági környezetéhez.”
A sajtóközlemény PDF-formátumban innen tölthető le:
Automatizáció és bizalom – A WTS Klient 2025-ös ügyfélfelmérése
A részletes kutatási eredményeket az ügyfélfelmérés összefoglaló kiadványából ismerheti meg a képre, vagy ide kattintva:
Amennyiben kérdése van a kutatási eredményekkel, vagy bármilyen, a felmérésben érintett témával kapcsolatban, a WTS Klient szakértői adózási, számviteli, pénzügyi kérdésekkel, HR- és stratégiai tanácsadással és digitális megoldásokkal egyaránt készséggel állnak rendelkezésére! Írjon nekünk bátran!
